De acuerdo con datos de una encuesta realizada por Telesemana, el 72,5% de los operadores de la región ofrecen al menos un plan que incluye el acceso a servicios o aplicaciones sin cobrar por el consumo de datos (práctica denominada “zero rating”). De ellos, el 51,7% ofrece las redes sociales en esta modalidad; el 10,3%, streaming de música y el 6,9 % brinda mensajería, así como el mismo porcentaje incluyen el servicio de Facebook FreeBasics.
El restante 24,1% manifestó tener planes de «zero rating», que no solo incluían a los servicios ya mencionados, sino también streaming de video, contenidos gubernamentales y servicios de atención al cliente (consultas en sucursales virtuales).
La encuesta fue aplicada a responsables de las áreas directivas de 40 operadores de telecomunicaciones de la región durante los meses de agosto e inicios de septiembre.
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