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Chile: Comisión asesora presentó informe con recomendaciones para enfrentar la desinformación

La Comisión contra la Desinformación presentó 72 propuestas para abordar la desinformación, que incluyen sugerencias para combatir la problemática en las plataformas digitales y propuestas de políticas públicas para el Estado, basándose en principios que “protejan los derechos fundamentales y fortalezcan la democracia”
Foto: Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de Chile.

La Comisión contra la Desinformación -integrada por representantes de la academia y la sociedad civil- convocada por el gobierno para asesorarse sobre el impacto de la desinformación, finalizó su trabajo el pasado 4 de diciembre al entregar su informe final. 

En el documento se plasmaron 72 recomendaciones de políticas públicas y otras sugerencias para abordar la problemática de la desinformación en las plataformas digitales de contenido, apoyándose en principios que protejan los derechos humanos fundamentales y fortalezcan la democracia.

La transparencia de los algoritmos de las plataformas digitales “debe ser un principio básico”, sostiene el informe. En este sentido, se resalta que diversos organismos multilaterales exigen que las plataformas sean transparentes y abiertas “sobre cómo operan las herramientas, los sistemas y los procesos utilizados para moderar y curar contenidos”.

En otro sentido, el documento enfatiza que el Estado de Chile “debe diseñar y desarrollar una política de trabajo hacia la gobernanza de las plataformas de redes sociales” que incluya recomendaciones y principios adoptados por el país en acuerdos, foros y directrices.

Entre otras recomendaciones, la Comisión le sugiere al Estado apoyar: organizaciones de fact checking, medios de comunicación -promoviendo la autorregulación-, la alfabetización mediática, informacional y digital, y la investigación en desinformación y pluralismo. 

Asimismo, se manifiesta que Chile “debe avanzar en la regulación que permita una protección efectiva a los datos personales” y, por otro lado, progresar “en la inversión en sistemas y tecnología de ciberseguridad”.

En relación con la desinformación en procesos electorales, se aconseja otorgar facultades al organismo encargado de fiscalizar los procesos electorales y plebiscitarios en Chile, el Servicio Electoral (Servel), para que pueda denunciar campañas de desinformación contratadas por actores que no estén válidamente registrados en procesos electorales.

Por otro lado, recomienda que las propias plataformas que mantengan y ofrezcan publicidad política, supervisen estos avisos, haciendo públicas las medidas adoptadas cuando haya infracciones en las normas comunitarias.

La ministra de la Secretaría General del Gobierno de Chile (Segegob), Camila Vallejo, sostuvo que todo el trabajo realizado “es una puerta de entrada a una discusión mucho más grande, probablemente mucho más profunda y dinámica en materia de plataformas digitales”. “El tema es realmente de multilateralismo, de democracia y un tema de derechos humanos”, agregó.

Aisén Etcheverry, ministra del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de Chile, manifestó que “la desinformación requiere de múltiples actores para ser combatida”, asegurando que el informe presentado es un insumo valioso para el gobierno, el congreso, la sociedad civil y las universidades, entre otros actores.

Por su parte, Patricia Peña, integrante de la Comisión,​ directora de la Fundación Datos Protegidos e investigadora asociada de OBSERVACOM y sostuvo que el trabajo pone énfasis en el rol de las plataformas de contenido porque es donde la mayoría de las personas se informan. “No podemos olvidar que se trata de empresas que no son neutrales y cuyo modelo de negocios afecta la forma en que buscamos y accedemos a la información que necesitamos para tomar decisiones diarias”, sostuvo. Al mismo tiempo, manifestó que se espera que las propuestas impulsen “un interés ciudadano transversal por un debate mayor en materia de información y comunicación, algo clave que necesitamos para mejorar la democracia en el país”.

Cabe destacar que anteriormente esta Comisión realizó un primer informe, el cual profundiza sobre las diversas definiciones de desinformación, analiza la legislación vigente y los proyectos de ley presentados sobre la materia en el país, e indaga en el estado actual del fenómeno global comparando experiencias internacionales para combatirlo.


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