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OBSERVACOM apoya iniciativa de Al Sur contra la imposición de nuevas condiciones de uso de WhatsApp

OBSERVACOM junto a unas 30 organizaciones de derechos digitales apoyan la iniciativa de Al Sur, que se opone a las nuevas condiciones de la política de datos de WhatsApp, cuyo plazo de aceptación para los usuarios vence el 15 de mayo.

Las organizaciones demandan la suspensión mundial de los cambios en los términos de uso y política de privacidad de la compañía. Plantean que, en caso de que la iniciativa siga adelante, WhatsApp permita a las personas usuarias rechazar voluntariamente las modificaciones sin quedar impedidos de acceder y usar el servicio.

También exigen que se suspenda la integración de datos entre WhatsApp y otras empresas de Facebook, fundado en la protección de derechos humanos. Asimismo piden la intervención de las autoridades de la región en materia de protección de datos, competencia y protección del consumidor para el análisis de caso teniendo en cuenta las regulaciones nacionales y tratados internacionales sobre derechos humanos.

Según el comunicado, los cambios anunciados por WhatsApp inicialmente en enero de 2021 “obligan a los usuarios a compartir información personal y conversaciones relacionadas con empresas que utilizan WhatsApp Business que han contratado Facebook para gestionar la comunicación entre empresa y usuaria, es decir, sin cifrado de extremo a extremo”.

“Dado que no existe el consentimiento libre ni informado de la persona usuaria para compartir datos, los cambios que ahora impone WhatsApp en su política son ilegales, no satisfacen los estándares de consentimiento libre e informado en actos de consumo, además de lo previsto por las leyes de protección de datos personales”, explican las organizaciones.

Sostienen que los cambios planteados en la política de la compañía dan cuenta de abuso de posición dominante. “En un contexto en el que la mayoría de la población latinoamericana accede a internet a través del teléfono celular y a través de planes prepago, es difícil decir que este enorme poder de mercado es el resultado de la libre elección de la persona usuaria, cuando casi todos los planes de telefonía móvil que se ofrecen tienen WhatsApp “ilimitado” en paquetes con zero-rating. Además, los efectos de red (cuando el valor/poder del servicio aumenta con el número de usos de otras personas) dificultan el cambio a otras aplicaciones”. Así, las usuarias no tienen la opción de controlar sus datos cuando se ven obligadas a elegir entre aceptar términos de uso abusivos”, aseguran.

Otro de los aspectos que señala el comunicado de las organizaciones tiene que ver con el impacto diferencial entre las regiones de Europa y Latinoamérica que tienen los cambios en la política de datos. Esto es así, explican, tanto por las protecciones que prevé la Directiva de Protección de Datos (GDPR) en Europa, así como por los acuerdos firmados por Facebook allí para que la ciudadanía europea tenga mayores proyecciones que las de otros países del mundo.

Facebook aplica un doble estándar. Latinoamérica y el Sur global son consideradas mercados de segunda clase por Facebook una vez más”, sentencian.

Las organizaciones recuerdan que si bien el anuncio sobre los cambios en los términos de uso y política de privacidad se anunciaron en enero de 2021, el problema data desde 2016, momento en que Facebook compró WhatsApp y realizó un cambio en la política de privacidad global para permitir que los datos personales se compartan entre las distintas compañías del grupo.

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