Meta aceptó su responsabilidad y deberá aplicar un límite diario predeterminado de dos horas y un bloqueo nocturno a las cuentas de adolescentes de entre 13 y 17 años, además de reforzar los controles parentales, entre otros ajustes. Sin embargo, el acuerdo es más acotado que las reformas reclamadas por los fiscales: no elimina el scroll infinito, mantiene las recomendaciones personalizadas y tampoco modifica la publicidad dirigida
Meta anunció el 26 de agosto un acuerdo con 52 fiscales generales de Estados Unidos para resolver demandas por los efectos de Instagram y Facebook sobre la salud mental y la privacidad de niños, niñas y adolescentes.
Las demandas acusaban a la empresa de utilizar funciones diseñadas para prolongar el uso de sus plataformas y ocultar o minimizar sus riesgos. El acuerdo , aprobado ese mismo día por la jueza federal Yvonne Gonzalez Rogers, obliga a Meta a introducir cambios en ambas plataformas para las cuentas de adolescentes, pero contempla medidas más acotadas que las reformas reclamadas por los fiscales al comienzo.
¿Qué deberá cambiar Meta?
Según el texto completo del acuerdo, las cuentas identificadas como pertenecientes a adolescentes de entre 13 y 17 años tendrán un límite predeterminado de dos horas diarias, acumuladas entre Instagram y Facebook. Solo una persona adulta responsable podrá ampliarlo y el tope también se aplicará a las cuentas secundarias que Meta identifique como pertenecientes al mismo adolescente.
El cálculo excluirá el tiempo destinado a mensajes directos, contenidos de larga duración y configuraciones. La mensajería también permanecerá disponible durante el bloqueo nocturno, que impedirá acceder a la mayoría de las demás funciones entre la medianoche y las 6:00.
Las notificaciones estarán desactivadas por defecto entre las 22:00 y las 7:00, salvo las alertas urgentes de seguridad. También se silenciarán durante el horario escolar, de 8:00 a 15:00, con excepciones para mensajes y alertas de seguridad. Además, las plataformas mostrarán avisos cada 15 minutos de uso continuo y pausas más visibles al alcanzar los 60 y 90 minutos diarios.
Meta deberá ocultar por defecto los contadores de “me gusta” y reacciones, bloquear filtros que simulen procedimientos estéticos o maquillaje extremo y ofrecer un feed cronológico con las cuentas que sigue cada adolescente. Sin embargo, ese feed no será la configuración inicial, aunque las plataformas deberán recordar periódicamente la opción. El acuerdo tampoco elimina el scroll infinito ni obliga a desactivar la reproducción automática por defecto, aunque adolescentes y responsables podrán desactivarla.
El acuerdo exige además mecanismos para identificar cuentas de menores, reforzar los controles parentales y comunicar, en un máximo de seis horas, la decisión sobre al menos el 90% de las denuncias presentadas por adolescentes sobre contenidos potencialmente dañinos.
Un auditor independiente evaluará anualmente, durante cinco años, el cumplimiento de estas obligaciones y hará público un resumen ejecutivo de cada informe final. La mayoría de las obligaciones tendrá una vigencia de diez años.
Cambios más limitados que los reclamados
Antes del acuerdo, los fiscales habían pedido una transformación más profunda de la arquitectura y diseño de las redes sociales de Meta: eliminar el scroll infinito y determinadas notificaciones, modificar los algoritmos para priorizar el bienestar en lugar de la interacción, borrar algoritmos y modelos de IA desarrollados con datos de menores, entre otras reformas.
El resultado recoge solo parte de esos reclamos: limita las notificaciones y oculta los “me gusta”, pero no elimina el scroll infinito; ofrece un feed cronológico, pero conserva las recomendaciones personalizadas; y permite apagar la reproducción automática, pero no la desactiva por defecto. Tampoco modifica la publicidad dirigida, uno de los pilares del negocio de Meta.
La diferencia también es económica: los fiscales que encabezaron el juicio estimaban posibles sanciones de casi US$ 200.000 millones, pero el acuerdo garantiza US$ 12.100 millones y puede alcanzar US$ 17.100 millones en diez años. El 30% variable depende de que Snap, TikTok y YouTube adopten controles equivalentes y de que las plataformas con mayores ganancias realicen pagos comparables.
El acuerdo tampoco cierra todos los litigios. Florida rechazó sumarse y continuará el proceso contra Meta, mientras que Nuevo México no participó pues ya había obtenido una sentencia propia y mejor que el acuerdo actual. Además, siguen abiertas miles de demandas presentadas por particulares, centros educativos y otras instituciones.
ENLACES RELACIONADOS:
Meta’s social media settlement leaves its money machine unscathed
Meta reaches $18B deal on kids’ use of Facebook, Instagram: 4 takeaways
Meta’s $18B child-safety deal hinges on age-verification tech that doesn’t work well
Meta agrees to heavy restrictions on teen users in major lawsuit settlement
“No fue por accidente”: nuevo juicio contra Meta en EEUU por el diseño adictivo de Instagram